中超开赛,一诺千金巧担当,勇毅逆行绽芳华

文章来源: 发布时间:2020年04月10日 点击数: 次

中超开赛记我院机场疫情防控逆行者、青年教师谢诺毅

中超开赛 

中超开赛“说实话,参加一线抗疫多少还是有所担心的,但我相信做好科学防护就能保护好自己。更为重要的是,能参与一线抗疫工作,是一种责任和荣耀。我觉得蛮酷的。”

中超开赛截至4月13日,我院90后青年教师谢诺毅主动请缨投身白云机场境外人员服务工作专班工作已27天,但依然保持起初的那份热情。“能为广州坚守住‘疫’线尽微薄之力,再苦再累也值了。不管一线防疫工作何时结束,我都将秉持初心,战疫到底。”正如其名,一诺千金,勇毅而行。

中超开赛

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中超开赛“疫”不容辞,“谢小白”一诺千金

中超开赛进入3月中旬,世界疫情中心转移。中国已成为疫情防控最到位、最安全的国度之一。防止境外输入由此成为疫情防控的一大关键。作为国际客运航班第一入境点城市之一,广州机场防控刻不容缓。

中超开赛学院积极响应广州市新冠肺炎疫情防控指挥部要求,欲抽调1名志愿者加入境外人员服务工作专班。“我会外语,也曾在白云机场工作,我愿意加入。”谢诺毅不假思索,主动请战。接到抽调通知翌日,她随即前往市商务局参加培训,两天后正式上岗。其岗位职责主要负责引导旅客登记、贴标,维持休息区域现场秩序,防止旅客不按规定进出等。貌似简单,实则不易。

▲做好进出指引

 

上岗首日,机场接入境外人员3000多人,她所在的服务小组5个小时内接了1000多人,几乎占了一半。加上现场突发状况频出,工作量极大。有的丢失行李而着急上火,有的等待太久而情绪失控,有的不明防控流程而冒冒失失,都需要及时到位服务。穿上防护服的她像可爱的大白,而她的服务也如大白般,给予人温暖。她温煦耐心、细心严谨、指引清晰,获得旅客的一致赞许。“回到祖国真好,有你们在真好。”旅客由衷道。

▲外国友人对其工作也给予赞誉

 

“每天的工作都有不同状况,忙坏了,但很开心,能帮到这么多人。”她常提醒自己,要信守当初加入工作组的初心,做到一诺千金,时刻保持热情服务、专业服务。

 

巧心担当,创新工作获赞誉

“您脸色不太好,不舒服吗?”“我前几天验孕怀孕了,刚刚在飞机上出血了,可能是先兆流产的症状。”“我先扶您坐好,行李我帮您提。我马上联系医生,看看您的情况。”3月30日,谢诺毅在工作中发现一名女旅客状态不佳,随即上前询问。得悉情况后,她立马联系驻点医生,医生及时进场检查,最后由救护车接走。这位女旅客还来不及向谢诺毅道声谢,她已转身为其他旅客贴标签……

▲细心做好信息登记

 

4月2日,广州市入境人员专项服务简报上报了此事。这是谢诺毅第四次获得点名表扬。此前,她的事迹上榜市直机关党建网。这些肯定,源于责任,也源于她的仁心巧智。

在工作过程中,她既认真完成引导旅客、维护旅客登机秩序、汇总发送数据等本职工作,还帮助旅客快速找回遗留的行李,并为各工作整理了一份提高效率的清单。刚上班没几天,她意识到每天需要应对纷繁冗杂的事,优化工作、提高效率尤为关键。“工作专班虽然是临时组合,但资源应该共享,并与机场其他部门形成联动。”她结合曾在机场工作的经验,统筹考虑各工作组工作实际,细心整理了一份包括机场警务室、急救、火警、行李丢失查询等对应部门的联系电话清单。该清单大大方便了各工作组开展工作,提高中超开赛诉求响应速度。除此,她还考虑到导流前台卫生保障,而提出“摆放用于丢弃标签贴纸纸箱”的合理建议,且被采用,从而提升广州国际城市形象。

▲每天和小伙伴们都正能量满满

 

“我的想法特别简单,就是做好中超开赛的检查、指引等服务,防止境外疫情输入,确保更多人的健康,让每位归国同胞感受到回家的温暖与安心。”她淡淡地说道。

 

勇毅逆行,守“疫”线绽芳华

谢诺毅在工作中总是元气满满。她喜欢在防护服上画上自己喜欢的卡通人物巴斯光年——勇敢不惧、勇于自我牺牲的形象。她愿意逆行而上,尽己所能,做一个平凡却勇敢的人,争当城市“护城人”。

▲战“疫”到底,不负韶华

 

每天穿上防护服,走上岗位,就是一次挑战。全程都需要穿戴全套的防护装备,闷得衣服湿透、护目镜起雾到模糊视线。每个班次少则五六个小时,多则九个小时。“上‘战场’前,尽量排空,不喝水,就怕中途上厕所会浪费一套装备。”以防万一,她连成人纸尿裤都派上用场。换班时,整个人几乎累趴了,尤其是晚班。“我超能睡,回到家倒头便呼呼大睡。”她自嘲道。一觉醒来,她又恢复到“元气少女”的状态。

▲学院副院长陈实(左二)带队慰问谢诺毅(右二),为她送上党章手册,给予祝愿和希望

父母每天看着她如此敬业,不免为之骄傲。“担心归担心,但这是她的选择,我们尊重

 

她的决定,相信对她是难得的锻炼机会。”父母都是教育工作者,一向开明,对她也寄予厚望。从4月初,她的岗位职责根据防控需要作了调整,只是工作强度依旧,初心依旧。其活泼开朗的性格、可爱率真的个性,以及每天自带“流量”的工作热情深得小组同伴的喜爱。

“我是广州人,深感重任在肩。既然选择了,就要做最好的自己,不负韶华。”她笑言。